Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie www.puzzleinabag.com (die “Seite” oder “wir”) deine persönlichen Daten erfasst, verwendet und offenlegt, wenn du die Seite besuchst oder einen Kauf auf der Seite tätigst.

Erfassung persönlicher Daten

Wenn du die Seite besuchst, erfassen wir bestimmte Informationen über dein Gerät, deine Interaktion mit der Seite und Informationen, die zur Bearbeitung deiner Käufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn du dich an uns wendest, um Kundensupport zu erhalten. In diesen Datenschutzbestimmungen bezeichnen wir alle Informationen, die eine Einzelperson eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als “Persönliche Daten”. In der folgenden Liste findest du weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

Geräteinformationen

  • Beispiele für erfasste persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte du ansiehst, Suchbegriffe und wie du mit der Seite interagierst.
  • Zweck der Erfassung: um die Seite für dich korrekt zu laden und um Analysen der Seitennutzung durchzuführen, um unsere Seite zu optimieren.
  • Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn du auf unsere Seite zugreifst, indem du Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags und Pixel verwendest.
  • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: wird an unseren Prozessor Shopify weitergegeben.

Bestellinformationen

  • Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, Bancontact oder Paypal), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Zweck der Erfassung: um dir Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, deine Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und dir Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit dir zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielles Risiko oder Betrug zu überprüfen und dir, in Übereinstimmung mit den Präferenzen, die du uns mitgeteilt hast, Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
  • Quelle der Erfassung: von dir erfasst.
  • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: wird an unseren Prozessor Shopify und Mirto (unseren Fulfillment-Partner) weitergegeben.

Kundensupport-Informationen

  • Zweck der Erfassung: um Kundensupport zu leisten.
  • Quelle der Erfassung: von dir erfasst.

 

Weitergabe persönlicher Daten

Wir geben deine persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit dir zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Mehr darüber, wie Shopify deine persönlichen Daten verwendet, kannst du hier nachlesen: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können deine persönlichen Daten weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.
  • Wir nutzen Mirto als Fulfillment-Partner. Sie erhalten die minimal notwendigen Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgabe (Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse).

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir deine persönlichen Daten, um dir gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

Weitere Informationen zur Funktionsweise von zielgerichteter Werbung findest du auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative (“NAI”) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kannst dich von zielgerichteter Werbung abmelden durch:

Zusätzlich kannst du dich von einigen dieser Dienste abmelden, indem du das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchst: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Daten

Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir unsere Dienstleistungen anzubieten, einschließlich: Produkte zum Verkauf anzubieten, Zahlungen zu verarbeiten, deine Bestellung zu versenden und auszuführen und dich über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtliche Grundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (“DSGVO”) verarbeiten wir deine persönlichen Daten unter den folgenden rechtmäßigen Grundlagen, wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (“EWR”) ansässig bist:

  • Deine Einwilligung;
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen dir und der Website;
  • Die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die deine Grundrechte und -freiheiten nicht außer Kraft setzen.

Speicherung

Wenn du eine Bestellung über die Website aufgibst, speichern wir deine persönlichen Daten für unsere Aufzeichnungen, es sei denn, du bittest uns, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu deinem Recht auf Löschung findest du im Abschnitt ‘Deine Rechte’ weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn du im EWR ansässig bist, hast du das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht (einschließlich Profiling), wenn diese Entscheidungsfindung dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir betreiben keine vollautomatische Entscheidungsfindung, die unter Verwendung von Kundendaten rechtliche oder anderweitig wesentliche Auswirkungen hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine eingeschränkte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder anderweitig wesentlichen Auswirkungen auf dich hat.

Dienstleistungen, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, sind:

  • Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für eine kurze Anzahl von Stunden bestehen.
  • Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für eine kleine Anzahl von Tagen bestehen.

Deine Rechte

DSGVO

Wenn du im EWR ansässig bist, hast du das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben, sie zu einem neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass deine personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen.

Deine personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und Weiterverarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datentransfers mit der DSGVO übereinstimmen, findest du im Shopify-Whitepaper zur DSGVO: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[FOLGENDEN ABSCHNITT EINBEZIEHEN, WENN DEIN UNTERNEHMEN DEM CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT UNTERLIEGT]

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationseinheit, die auf deinen Computer oder dein Gerät heruntergeladen wird, wenn du unsere Website besuchst. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale Cookies, Performance-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- oder Content-Cookies. Cookies verbessern dein Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich deine Aktionen und Präferenzen zu merken (z. B. Login und Regionsauswahl). Das bedeutet, dass du diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben musst, wenn du auf die Website zurückkehrst oder von einer Seite zur anderen surfst. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, z. B. ob sie die Website zum ersten Mal besuchen oder ob sie ein häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um deine Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen anzubieten.

Für das Funktionieren des Shops notwendige Cookies

Name Funktion
_ab Wird in Verbindung mit dem Zugriff auf die Administration verwendet.
_secure_session_id Wird in Verbindung mit der Navigation durch einen Storefront verwendet.
cart Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.
cart_sig Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet.
cart_ts Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet.
checkout_token Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet.
geheim Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet.
sicher_Kunden_sig Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.
schaufenster_digest Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.
_shopify_u Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

Berichte und Analysen

Name Funktion
Verfolgung_Zustimmung Präferenzen verfolgen.
_Landing_page Landing Pages verfolgen
_orig_referrer Landing Pages verfolgen
_s Shopify-Analytik.
_shopify_fs Shopify-Analytik.
_shopify_s Shopify-Analytik.
_shopify_sa_p Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.
_shopify_sa_t Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.
_shopify_y Shopify-Analytik.
_y Shopify-Analytik.


Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

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Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachte außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, weitergeben. Um deine Rechte auszuüben oder bestimmte Nutzungen deiner Informationen durch diese Parteien abzulehnen, befolge bitte die Anweisungen im obigen Abschnitt “Verhaltensbezogene Werbung”.

Do Not Track (Nicht verfolgen)

Bitte beachte, dass es kein einheitliches Branchenverständnis darüber gibt, wie auf “Do Not Track”-Signale reagiert werden soll. Wir ändern unsere Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von deinem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Kontakt

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn du Fragen hast oder eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@puzzleinabag.com oder per Post unter den unten angegebenen Details:

Venusstraat 15, 2900 Schoten (dies ist kein Laden)

Letzte Aktualisierung: 29.10.2020

Wenn du mit unserer Reaktion auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du das Recht, deine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.